01 / ঢাকা
সকাল 10টা থেকে রাত 12টা
ঢাকা ও আশপাশের প্রশ্নগুলো এই সময়ে অগ্রাধিকার পায় লাইভ চ্যাট আর ইমেইল দুটোই চালু থাকে
bajee সাপোর্ট, আজই দ্রুত সাহায্য নিন
রাত 11টায় লগইন আটকে গেলে বেশ বিরক্ত লাগে bajee সাপোর্ট টিম ঢাকা সময় ধরে কাজ করে, তাই যোগাযোগের তথ্য আর সাহায্য কেন্দ্র একই জায়গায় পেয়ে যান
bajee অ্যাপ ডাউনলোড করুন
bajee সাপোর্ট কভারেজ আর ভরসার তথ্য
Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী bKash বা Nagad নিয়ে আগে প্রশ্ন করেন Rocket হিসাব, অ্যাপ লগইন, আর সাহায্য কেন্দ্রের রুটিন প্রশ্নও একই লাইনে দ্রুত দেখা হয়
02 / চট্টগ্রাম
দুপুর 1টা থেকে রাত 11টা
বন্দর এলাকার ব্যবহারকারীরা সাধারণত বিকেলের দিকে যোগাযোগ করেন সেদিনের উত্তর সাধারণ ভাষায় আসে, ঝামেলা কম থাকে
03 / সিলেট
সকাল 9টা থেকে রাত 10টা
বিদেশফেরত পরিবারের অনেকে মোবাইল থেকেই সহায়তা চান সেই জন্য ছোট বার্তায় তথ্য দিলে দ্রুত কাজ হয়
04 / খুলনা
সকাল 10টা থেকে রাত 9টা
ধীর নেটেও পেজটা ঠিক চলে 3G সংযোগে শুধু মূল তথ্য খুললেই সাপোর্টের পথ বেরিয়ে যায়
bajee Contact কীভাবে কাজে লাগে
একটা ছোট ভুল থাকলেই মানুষ কয়েক ঘণ্টা নষ্ট করে ফেলে তাই bajee Contact পেজে আগে বিষয়টা ঠিক করে দেখুন, তারপর টিমকে লিখুন
01 02 03
সমস্যা ধরুন
লগইন, অ্যাপ, বা সাহায্য কেন্দ্রকোনটা আটকে আছে তা আলাদা করুন এক লাইনে লিখলে উত্তরও তাড়াতাড়ি মেলে
01 02 03
তথ্য পাঠান
ইউজার আইডি, নম্বর, আর স্ক্রিনশট রাখুন Dhaka থেকে হোক বা অন্য জায়গা, এই তিনটা জিনিস কাজের গতি বাড়ায়
01 02 03
ফলো-আপ দেখুন
উত্তর এলে পুরোনো থ্রেডে ফিরে যান একই প্রশ্ন বারবার না লিখলে সাপোর্টও বেশি পরিষ্কার থাকে
এখানে আরেকটা দরকারি জিনিস আছে: bajee লগইন গাইড আর bajee অ্যাপ পেজ দেখলে অনেক সাধারণ সমস্যা আগেই মিটে যায়
অফিস সময়ের পরে কী করবেন
রাত 12টার পরে অনেকেই দ্রুত উত্তর চান তখন হেল্প সেন্টারের গাইড খুলে দেখলে ছোটখাটো ব্যাপার নিজেই মিটে যায়, বিশেষ করে অ্যাপ ইনস্টল বা লগইন ভুল হলে
বাংলাদেশে অনেক ব্যবহারকারী bKash, Nagad, আর Rocket-এ একদম সন্ধ্যার পর কাজ সারে সেই সময় যদি চাপ থাকে, আগে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেখুন, তারপর টিমে বার্তা দিন
bajee অ্যাপ নিনbajee Help Center-এর যোগাযোগের পথ
যোগাযোগের পথ ছোট হলে মানুষ সহজে এগোয় তাই এখানকার তিনটি মূল চ্যানেলই দ্রুত কাজের জন্য সাজানো
01 / চ্যাট
লাইভ মেসেজ
সহজ প্রশ্নের জন্য এটা সবচেয়ে দ্রুত 2 মিনিটের কমে ছোট উত্তর দরকার হলে আগে এটি ব্যবহার করুন
02 / ইমেইল
বিস্তারিত অনুরোধ
স্ক্রিনশট আর লম্বা ব্যাখ্যা পাঠাতে সুবিধা হয় বড় সমস্যা হলে এই চ্যানেলটা বেশি কাজে লাগে
03 / গাইড
সাহায্য কেন্দ্র
লগইন, অ্যাপ, আর সাধারণ সেটআপের উত্তর এখানে মেলে নতুন ব্যবহারকারীরা এটা আগে দেখলে সময় বাঁচে
আপনার যদি আরও সহায়তা লাগে, bajee বোনাস তথ্য আর bajee গেমস পাতা থেকে সম্পর্কিত পথও দেখা যায়
bajee সাপোর্ট নিয়ে 3টি সাধারণ প্রশ্ন
সাপোর্ট কতক্ষণে উত্তর দেয়?
সাধারণ প্রশ্নে অনেক সময় 15 মিনিটের মধ্যেই উত্তর আসে রাতের পরে অনুরোধ গেলে পরের শিফটে দেখা হয়
যোগাযোগে কী কী লিখব?
ইউজার নাম, কোন পেজে সমস্যা, আর কী দেখছেন তা লিখুন এক লাইনের পরিষ্কার বার্তাই সবচেয়ে কাজে দেয়
হেল্প সেন্টার কি মোবাইলে চলে?
হ্যাঁ, সাধারণ Android ফোনে ঠিক চলে Dhaka বা অন্য শহরে 3G নেটওয়ার্কেও দরকারি তথ্য দেখা যায়
যোগাযোগের আগে একবার অ্যাপ দেখে নিন
bajee Support, bajee Contact, আর bajee Helpএই তিনটা পথ একসাথে ধরলে কাজ সহজ হয় আগে bajee অ্যাপ আর bajee লগইন দেখুন, তারপর দরকার হলে টিমে লিখুন
bajee APK ডাউনলোড করুন